PRINCIPIOS RECTORES:
HELPNM se guía por los Estándares de Excelencia Organizacional que siguen tres grupos temáticos que comprenden nueve categorías y un total de 58 estándares.
1. Participación Máxima Factible
• Participación y aportes del consumidor
• Participación de la comunidad
• Evaluación de la comunidad
2. Visión y Dirección
• Liderazgo organizacional
• Gobernanza de la Junta
• Planificación estratégica
3. Operaciones y responsabilidad
• Gestión de recursos humanos
• Operaciones Financieras y Supervisión
• Datos y Análisis